Noi tutti abbiamo conosciuto medici e
infermieri che dedicano la loro vita
all’ospedale, ai pazienti, con sensibilità, con
cura, con amore. A volte mi domando se molti nostri
servizi pubblici e in particolare la sanità non
riescano a funzionare solo perché esistono queste
persone che aggiungono al lavoro una carica umana,
una generosità che nessun contratto di lavoro,
nessun regolamento può chiedere o imporre.
Ma queste qualità umane possono essere facilitate,
alimentate con una buona organizzazione, una buona
direzione. O, al contrario, ostacolate, avvilite,
spente.
(Francesco Alberoni, Corriere della Sera,
aprile 2002)
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Il medico e il
management. Accademia Nazionale di
Medicina
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 Marco
Minghetti, L'intelligenza collaborativa. Verso la social organization, EGEA
Come internet può cambiare le strutture gerarchiche e la
filosofia di lavoro delle nostre organizzazioni
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